浙江空港商業(yè)經(jīng)營管理有限責(zé)任公司（以下簡稱招商人）就“杭州蕭山國際機場航站樓無陪兒童服務(wù)站試點項目”進行公開洽談，歡迎意向合作單位（運營商）前來響應(yīng)。
一、杭州蕭山國際機場簡介
杭州蕭山國際機場位于浙江省杭州市東部,距市中心27公里,是中國重要的干線機場、國際定期航班機場、對外開放的一類航空口岸和國際航班備降機場,是浙江省第一空中門戶。
機場按照“一次規(guī)劃、分期建設(shè)”的原則，分近、中、遠三期實施建設(shè)。機場一期工程占地7260余畝,1997年7月正式動工，2000年12月28日建成通航。二期工程于2007年11月開工建設(shè)，新建國際航站樓、第二國內(nèi)航站樓和第二跑道，2012年12月30日全部建成投運。三期工程于2018年啟動，包括新建航站樓、陸側(cè)交通中心、旅客過夜用房工程、能源中心工程等。2022年9月22日，杭州機場三期項目一階段正式投運，成為華東地區(qū)僅次于浦東機場的第二大航空樞紐。
依托浙江省及周邊地區(qū)充足的客貨資源和和旺盛的航空市場需求，杭州蕭山國際機場建成通航以來，運輸生產(chǎn)迅猛增長，航線網(wǎng)絡(luò)日趨規(guī)模。2007年機場旅客吞吐量首次突破千萬人次大關(guān)，2013年，機場年旅客吞吐量突破2000萬人次，2016年突破3000萬人次，2019年突破4000萬人次，躍升至“4000萬級”全球最繁忙機場行列。
2024年，在杭州蕭山國際機場運營的各類航空公司共74家(含運營定期包機航班)，其中國內(nèi)41家，地區(qū)4家，國際29家。新增或恢復(fù)札幌、萬象、胡志明、清邁、卡利博、名古屋、靜岡、墨爾本、務(wù)安、塔什干等10個國際客運航點，新增邁阿密、溫哥華、墨西哥城、大阪、德比等5個國際貨運航點，年內(nèi)通航點(包括定期包機)已達180個，其中內(nèi)地127個，地區(qū)3個，國際50個。
航站樓概況
（1）杭州蕭山國際機場現(xiàn)有2號、3號、4號航站樓。目前在用3號航站樓（原T3、T1）、4號航站樓（原T4）。
2號航站樓（原T2）關(guān)閉改造，暫不對外開放使用。改造后計劃用于運營國內(nèi)航班，重新啟用時間待定。
航站樓具體改造計劃、關(guān)閉及重新啟用時間以招商人通知為準(zhǔn)。
2號航站樓航站樓按高峰小時旅客1020人次的使用要求設(shè)計建設(shè)，建筑面積約10萬平方米。
3號航站樓國內(nèi)航站樓按高峰小時旅客7500人次的使用要求設(shè)計建設(shè)，建筑面積約 27 萬平方米，國內(nèi)旅客出發(fā)、到達分流使用。
4號航站樓集國內(nèi)旅客、國際及地區(qū)旅客需求為一體，包含出發(fā)、到達、中轉(zhuǎn)、經(jīng)停等各類旅客功能流程的綜合航站樓。航站樓地下2層，地上4層，局部6層，總建筑面積約71.9萬平方米。4號航站樓包含國內(nèi)和國際功能，年旅客設(shè)計吞吐量5000萬，其中，國內(nèi)3600萬，國際1400萬。4號航站樓國內(nèi)，用于國內(nèi)旅客出發(fā)、到達混流使用。4號航站樓國際及地區(qū)，用于國際及地區(qū)旅客出發(fā)、到達分流使用。
旅客吞吐量
杭州蕭山國際機場歷年旅客吞吐量統(tǒng)計表
單位：萬人次
年度 | 國內(nèi)旅客量 | 國際及地區(qū)旅客量 | 總旅客量 |
2019年 | 3462 | 548 | 4010 |
2020年 | 2768 | 54 | 2822 |
2021年 | 2791 | 25 | 2816 |
2022年 | 1972 | 32 | 2004 |
2023年 | 3867 | 250 | 4117 |
2024年 | 4360 | 445 | 4805 |
二、招商項目概況
（一）本次招商點位：【W(wǎng)PT3-1、WPT4-1】。業(yè)態(tài)為零售服務(wù)，品牌要求：具備融合商業(yè)與服務(wù)一體化裝修的能力，具備知名IP形象授權(quán)的商家優(yōu)先。
商家要求：對兒童服務(wù)認可，參加航空地勤服務(wù)公司相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，長期與服務(wù)站完成共建服務(wù)。服務(wù)區(qū)域內(nèi)不允許進行商業(yè)售賣類行為。
根據(jù)航空地勤服務(wù)公司服務(wù)工作要求，本項目商家所有服務(wù)人員須在正式上崗前參加航空地勤服務(wù)公司組織的以下培訓(xùn)：
1、安全知識培訓(xùn)：涵蓋民航運輸基礎(chǔ)知識、應(yīng)急處理流程、兒童安全保障規(guī)范等；
2、崗位技能培訓(xùn)：包括航班號與目的地識別、無成人陪伴兒童接待作業(yè)的操作流程、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程及服務(wù)禮儀等。
服務(wù)區(qū)域和商業(yè)經(jīng)營區(qū)域分開運行，合作商戶需完成服務(wù)區(qū)域的代建、裝修，交付后商戶對服務(wù)區(qū)域不承擔(dān)運營職責(zé)，相關(guān)運營、咨詢及客訴依然由專業(yè)的服務(wù)部門承擔(dān)。
合作商戶需要配合無陪伴服務(wù)實施部門接受相應(yīng)培訓(xùn)，但不是服務(wù)履行方，商戶不承擔(dān)服務(wù)相關(guān)職責(zé)。
無陪站不開放期間，商家需做好服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的管理工作。
商業(yè)點位。
標(biāo)段 | 區(qū)域 | 點位編號 | 商業(yè)面積 | 服務(wù)面積 |
標(biāo)段一 | 3號航站樓出發(fā)層肯德基門口 | WPT3-1 | 10m2 | 不超過40m2 |
4號航站樓值機大廳27號門 | WPT4-1 | 20m2 | 不超過30m2 |
點位1【W(wǎng)PT3-1】，50m2。位于3號航站樓出發(fā)層肯德基門口，服務(wù)區(qū)面積不超過40m2，商業(yè)點位面積10m2；【W(wǎng)PT4-1】位于4號航站樓值機大廳27號門，服務(wù)區(qū)面積不超過30m2，商業(yè)點位面積20m2。本項目僅對商業(yè)面積收取經(jīng)營費用。
2.本項目報價方式設(shè)置為一口價，合同期內(nèi)固定不變，不另設(shè)提成。經(jīng)營費用報價涵蓋：基準(zhǔn)月租賃費300元/m2/月+物業(yè)費60元/㎡/月+基準(zhǔn)月保底經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費X元/㎡/月，其中月保底經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費由響應(yīng)人提報。
3.相關(guān)銷售類商品需要符合招商人“三同”管理要求。水電費據(jù)實收取。本項目履約保證金5萬元。
（二）本項目合同期限（含經(jīng)營期限）
裝修免租期7日，經(jīng)營期限6個月（不包括項目裝修免租期7日）。
場地移交日為合同起始日，即裝修免租期首日。裝修免租期內(nèi)，中選人無需向招商人支付基準(zhǔn)月租賃費、物業(yè)費、基準(zhǔn)月保底經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費。
基準(zhǔn)月租賃費、物業(yè)費、基準(zhǔn)月保底經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費等各項費用自裝修期起始日第8日開始計算，但期間產(chǎn)生的水、電、燃氣等其他費用（如有）中選人仍應(yīng)依約支付。如相關(guān)場地在裝修免租期內(nèi)完成驗收并投入運營，合同各項租金費用自開業(yè)之日起計算。
若首輪合作期內(nèi)經(jīng)營情況、旅客體驗、市場反響等較為積極良好，擬建議合同期結(jié)束前一個月內(nèi)，若雙方均未提出終止合作，則按首輪商務(wù)條件自動續(xù)約6個月，續(xù)約次數(shù)不超過2次。
三、資質(zhì)要求
（一）在中華人民共和國依法注冊的具有獨立法人資格的企業(yè)，持有有效營業(yè)執(zhí)照。
（二）不得為失信被執(zhí)行人（以信用中國網(wǎng)站www.creditchina.gov.cn查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；近三年（2022年1月1日至響應(yīng)截止日）無行賄犯罪記錄（以中國裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。
（三）本次招商不接受聯(lián)合體形式；單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段響應(yīng)或者未劃分標(biāo)段的同一招商項目響應(yīng)，否則相關(guān)響應(yīng)均無效。
四、報名時間
報名時間：2025年6月6日—6月13日
報名形式：線上報名，將報名材料發(fā)送至郵箱：wuyanfei@sy.zjairports.com
報名時提供材料：公司營業(yè)執(zhí)照（電子版）、資質(zhì)條件第（二）條查詢結(jié)果、計劃經(jīng)營品牌、經(jīng)辦人聯(lián)系方式（手機號碼、地址、電子郵箱）。
五、洽談文件獲取
報名成功后線上發(fā)送洽談文件；本次洽談文件不收取費用。
六、響應(yīng)保證金
本項目不設(shè)置響應(yīng)保證金。
七、響應(yīng)文件的遞交
除電子響應(yīng)文件外，每個響應(yīng)人須提供一冊紙質(zhì)文件。電子響應(yīng)文件為紙質(zhì)文件的掃描件。
電子響應(yīng)文件材料發(fā)送至郵箱：wuyanfei@sy.zjairports.com
郵件名需備注為“杭州蕭山國際機場航站樓無陪兒童服務(wù)站試點項目+【單位名稱】”。
遞交截止時間：【2025年6月13日上午9時30分（北京時間）】。響應(yīng)人須在遞交截止時間之前發(fā)送電子響應(yīng)文件，逾期發(fā)送則招商人不予受理（除非紙質(zhì)響應(yīng)文件在遞交截止時間前送達洽談地點，且電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)響應(yīng)文件一致）。
紙質(zhì)響應(yīng)文件須于遞交截止時間前密封送達洽談地點。
八、洽談安排
洽談地點：杭州市蕭山區(qū)空港大道杭州蕭山國際機場交通中心空港大廈C座427室，如有變更招商人將另行通知。
洽談時間：本次洽談按響應(yīng)單位的報名順序安排洽談，具體時間招商人將另行通知。
九、其他說明
（一）本次招商采用洽談方式，在報名截止時間后各標(biāo)段有響應(yīng)單位的即組織洽談。
（二）本項目將組織1場現(xiàn)場踏勘，踏勘日為2025年6月10日，如需參加踏勘的，請于2025年6月9日10點前將下列信息發(fā)送至郵箱：wuyanfei@sy.zjairports.com
公司全稱、姓名、性別、身份證號碼、職務(wù)、電話、身份證正反面黑白復(fù)印件一份、JPG格式：近期一寸白底免冠照片原件電子版（深色衣服，目視前方，如戴眼鏡不能反光，規(guī)格寬:354像素、高472像素，小于55kb，要求正規(guī)照相館形式的照片）。
如因貴司人員材料提供未通過公安審核，則相關(guān)人員無法進入隔離區(qū)踏勘。
郵件主題為“報名杭州蕭山國際機場航站樓無陪兒童服務(wù)站試點項目2025年6月10日踏勘”。
請?zhí)た比藛T于踏勘日9:30（北京時間）攜帶身份證原件，至4號航站樓值機大廳麥當(dāng)勞。待工作人員統(tǒng)一安排踏勘相關(guān)事項（建議自備舒適用鞋）。
十、發(fā)布公告的媒介
本次招商公告在以下媒介發(fā)布：
浙江省機場集團有限公司官網(wǎng) http://www.zjsairport.com
杭州蕭山國際機場有限公司官http://m.xhcopper.com
十一、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：
吳女士：0571-86665173
接待時間：8:30-16:30（節(jié)假日除外）
